Een organogram is toch een droog, saai ding met lijntjes en vakken die de hiërarchie weergeven? Daar kijkt toch niemand naar?
Dat is wel zo’n beetje het algemene beeld. Maar dat is onterecht. Want met een organogram maak je medewerkers duidelijk binnen welke kaders ze werken, aan wie ze verantwoording afleggen en bij wie ze waarvoor moeten zijn.
En waarom dat zo belangrijk is?
GezinsTerreur
Mensen in een systeem hebben ordening nodig. Als die ordening niet duidelijk is ontstaat er chaos.
In een gezinssysteem bijvoorbeeld, als de kinderen de dienst uitmaken. Wanneer papa en mama in de supermarkt proberen het kind te overtuigen sla in het wagentje te leggen en de kinderen vervolgens ’s avonds met veel drama de sla van het bord schuiven.
Of na een scheiding, als papa en mama niet langer één front vormen en de aansturing diffuus wordt.
BusinessBende
Jouw bedrijf is ook een systeem. Medewerkers verwachten dat jij ordening aanbrengt. Doe je dat niet dan doen ze het zelf, met een hoogstwaarschijnlijk, ongewenste uitkomst.
Zo kan de medewerker met de meeste jaren ongevraagd de dienst uitmaken op een afdeling. Een ander kan de gaten die jij laat vallen, omdat je te druk bent, op eigen initiatief voor je opvullen. En in de wandelgangen word je door iemand bekritiseerd alsof die jouw leidinggevende is.
De gevolgen van het ontbreken van ordening zijn:
• Als niet duidelijk is wie verantwoordelijk is voor bepaalde taken, kan dat leiden tot onopgeloste kwesties en conflicten.
• Medewerkers kunnen onzeker zijn over wie ze moeten benaderen voor begeleiding of goedkeuring.
• Zonder ordening kan het moeilijk zijn om iemand verantwoordelijk te houden voor fouten of problemen.
• Medewerkers kunnen gedemotiveerd raken als ze niet begrijpen hoe hun rol past binnen het bedrijf of als ze het gevoel hebben dat hun bijdragen niet worden erkend.
• Onvoldoende structuur kan leiden tot slechte communicatie, waardoor misverstanden en inefficiëntie ontstaan.
• Er kan een machtsstrijd ontstaan, waarbij wordt gestreden om invloed en controle.
Ordening in een bedrijf begint met een organogram. En vind je de originele variant met vakjes te saai, maak dan een kleurige, ronde variant met iconen en hyperlinks naar webpagina’s of LinkedIn profielen.
We hebben onszelf in problemen gebracht door in organisaties controle te verwarren met orde.
Margaret J. Wheatley
Vond je het een goed artikel? Doe er iemand anders een plezier mee via de mail.
Delen op social media wordt door ons ook erg gewaardeerd.
